Contact Us

Heb je een vraag over een van de casino's op blankenburgverbinding.nl, een tip voor een site die we nog niet hebben beoordeeld, of denk je dat er iets niet klopt in onze toplijst? Dat lees je hieronder, samen met wat je van ons kunt verwachten als je contact opneemt.

Waarvoor kun je bij ons terecht

Casino Zonder Cruks is een onafhankelijk vergelijkingsplatform voor online casino's die zich richten op Nederlandse spelers. We nemen geen inzetten aan, we zijn geen casino en we verwerken geen stortingen of uitbetalingen. Voor die zaken kun je het beste direct bij de betreffende aanbieder terecht, via de klantenservice die op hun eigen site staat vermeld.

Waar wij wel voor bedoeld zijn:

• Vragen over hoe we casino's beoordelen en rangschikken op onze site
• Meldingen van verouderde informatie, zoals een bonus die niet meer klopt of een licentie die is gewijzigd
• Suggesties voor casino's die volgens jou een plek verdienen in onze vergelijking
• Feedback op de inhoud van onze pagina's, inclusief de Responsible Gambling pagina en onze Terms and Conditions
• Algemene vragen over hoe wij werken, wat ook terug te lezen is op onze About Us pagina

Wat we niet kunnen oplossen

Omdat wij geen casino-exploitant zijn, kunnen we geen accountproblemen oplossen, geen uitbetalingen versnellen en geen bonusvoorwaarden namens een aanbieder wijzigen. Voor dit soort zaken verwijzen we je door naar de klantenservice van het casino zelf, die je terugvindt op hun website of in de bevestigingsmail die je bij aanmelding hebt ontvangen.

Heb je juist last van je speelgedrag of merk je dat gokken meer invloed heeft dan je prettig vindt? Kijk dan op onze pagina over verantwoord spelen voor hulp en achtergrondinformatie. Onthoud dat online casino's, ongeacht hun aanbod, uitsluitend bedoeld zijn voor spelers van 18 jaar en ouder.

Hoe we met jouw melding omgaan

We lezen elke melding en gebruiken relevante signalen om onze content actueel te houden. Als je ons wijst op een verouderde bonusvoorwaarde, een gewijzigde licentiestatus of een fout in onze vergelijkingstabel, controleren we dit en passen we de pagina aan waar nodig. We kunnen niet garanderen dat elke suggestie leidt tot een aanpassing, maar elke melding wordt serieus bekeken.

Zoek je juist een overzicht van de best beoordeelde aanbieders zelf? Die vind je op onze homepage, waar we casino's zoals Casoola, Betninja en Zombillion naast elkaar zetten op punten als bonusvoorwaarden, spelaanbod en uitbetalingssnelheid.

Onze onafhankelijkheid

Casino Zonder Cruks kan een vergoeding ontvangen als je via onze site een account aanmaakt bij een casino. Dit heeft geen invloed op onze beoordelingen: rangschikkingen worden niet gekocht en een commerciële samenwerking verandert niets aan hoe kritisch we naar bonusvoorwaarden, licenties of spelaanbod kijken. Als een aanbieder tekortschiet, laten we dat gewoon zien.

Vragen over speelplezier of over onze werkwijze

Twijfel je tussen twee aanbieders uit onze lijst, of wil je weten waarom een casino hoger of lager staat dan je verwachtte? Bekijk eerst onze uitleg over hoe we casino's beoordelen op onze About Us pagina — daar staat precies welke criteria meewegen, van licentie en beveiliging tot spelaanbod en bonusvoorwaarden. Kom je er daarna nog niet uit, dan lezen we je bericht graag.